Custom Applications #3 – Profitieren Sie vom Potential individueller Applikationen

Ausserordentlich viele Möglichkeiten

Eine App ist nicht auf Geräte wie Smartphone oder Tablet beschränkt – man kennt sie einfach am häufigsten in diesem Zusammenhang. Aber grundsätzlich handelt es sich bei jeder App um ein Software-Produkt, das je nach Aufgabe bestimmte Plattformen bevorzugt, oder deren technische Gegebenheiten ausnutzt. Wie zum Beispiel Kameras, Sensoren, Touch-Bedienung oder Stifte für Skizzen, Handschrifterkennung oder Unterschriften.

Eine Custom Applikation ist daher immer optimal auf einen Prozess ausgerichtet. Die Individualität dieser Applikation maximiert das Resultat zwischen Aufwand und Ertrag. Nachfolgend ein Beispiel das von Adicto teilweise konzipiert und entwickelt wurde.

B2C Dokumentations-Tool und Sales-Support

Im Auftrag der Köpflipartners AG wurde eine leistungsfähige Web-Applikation umgesetzt, die für den Kunden Bystronic die Angebotsübersicht in gedruckter Form auf eine rein digitale Nutzung migriert. Die Angebotsübersicht bestand in der Vergangenheit aus mehreren Bänden und war in 23 Sprachen verfügbar. Die jährlichen Adaptions- und Produktions-Kosten sollten mit der neuen Lösung verringert werden, der alltägliche Nutzen für die Sales-Mitarbeiter – aber vor allem auch für die Kunden – entscheidend verbessert werden.

Entstanden ist ein Online-Katalog aller Informations-Broschüren, Datenblätter und Vergleichstabellen. Der Verkäufer kann sich während der Kommunikation mit dem Kunden schnell und einfach eine individuelle Dokumentation für den Kunden zusammensetzen und mit dem Kunden teilen. Die Bedienung der Applikation ist so ausgelegt, dass sie optimal auf einem Tablet verwendet werden kann – so bringt die Applikation auch am POS und auf Messen einen hohen Nutzen.

Das Teilen der Dokumentation erfolgt über einen persönlichen Link per E-Mail, welcher direkt aus der Applikation verwendet werden kann. Auf Messen ist es aber auch möglich dem Besucher einen individuell gedruckten Badge mit einem QR-Code und einer Short-URL zu seiner Dokumentation mitzugeben. Selbstverständlich ist auch der direkte Ausdruck der Dokumentation möglich. Die Applikation kümmert sich darum, dass im Moment des Downloads die Dokumentation mit einem Deck- und Rückblatt, sowie einer durchgehenden Seitennummerierung und dem Datum versehen wird. Die Dokumentation wird automatisch in einer History gesichert, damit der Verkäufer diese jederzeit wieder laden kann. Dabei ist es mit nur einem Klick möglich die Sprache der Dokumentation auf eine der 23 verfügbaren Sprachen umzustellen. So können verschiedene Stakeholder eines Projektes mit unterschiedlichen Muttersprachen gleichwertig bedient werden.

Geänderte Inhalte von Dokumenten können einfach auf dem Server ersetzt werden. Bei einem erneuten Download der Dokumentation wären dann bereits die korrigierten Angaben berücksichtigt. Zudem dient die Applikation als Hub für die PDF-Daten, welche auch über die Website zum Download bereitgestellt werden.

Resumee

Zielgerichtete Sales-Applikationen erhöhen die Relevanz der Informationen die den potentiellen Kunden zur Verfügung stehen. Individuelle Dokumente werden in Echtzeit generiert und können über verschiedene Wege mit dem Kunden geteilt werden. Die Resultate sind, neben der gesteigerten Kundenzufriedenheit, eine deutliche Steigerung der Effizienz im Beratungsgespräch. All diese Faktoren wiegen die Entwicklungskosten in jedem Fall auf.

Sollten Sie ebenfalls vom Potential individueller Applikationen profitieren wollen – egal ob webbasiert oder auch zur Bereitstellung über einen App-Store – sprechen Sie uns ungeniert an. Gerne stehen wir Ihnen auch in frühen Phasen mit unserem Wissen zur Verfügung.