Neuentwicklung Website Psychiatrie-Dienste Süd

Mobile First als Ausgangspunkt
Neben einem grundlegend neuen Frontend-Design, basierend auf dem Mobile-First Ansatz, wurde mit Drupal auch eine neue technische Basis eingeführt. Wie bereits die vorherige Lösung wurde das CMS-Setup an die Bedürfnisse der PDS angelehnt und in vielen Punkten modifiziert. Damit wird die Benutzerfreundlichkeit im Backend erhöht und die Inhaltserfassung vereinfacht. Sämtliche Inhalts-Elemente stehen den Redakteuren als flexibel integrierbare Module zur Verfügung.

Symbiose aus Inhalt & Design
Im Fokus des neuen Designs standen – neben der hohen User Experience, kurz UX – die Kundensicht und die Relevanz der angebotenen Informationen. Seitenbesucher sollen spezifisch anhand Ihrer Rolle als «Patienten», «Angehörige» oder «Zuweisende» durch die Seite geführt werden. So kommen neben einer jeweils leicht abweichenden User Journey auch an die Zielgruppe angepasste Formulierungen zum Einsatz. Daher richtet sich die Hauptnavigation primär an die unterschiedlichen Besuchergruppen. Dennoch steht im Seiten-Footer eine vollständige und damit Zielgruppen-neutrale Navigation zur Verfügung.

Auf grossflächige Bilder wird bewusst verzichtet, Struktur, grafische Haltung und Inhalte sollen immer zielgerichtet sein und nicht als rein plakativer Platzhalter stehen. Die Typografie ist klar und gross, die grafischen Elemente reduziert und im Fall von Links und Bedienelementen unterstützen sie stets die Aktivierung der User was als «Call to Action» bezeichnet wird. Die reduzierte Gestaltung spielt Ihre Stärken vor allem in der mobilen Darstellung aus, das Navigieren in der Seite, sowie auch das Lesen der Texte ist auf dem Smartphone ebenso komfortabel wie auf dem Tablet oder Desktop. Durch die verstärkte Nutzung von QR- oder Web-Codes in der Print-Kommunikation der PDS bietet sich das Smartphone als bevorzugter digitaler Zugangspunkt an.

Relevanter Content, effiziente Erfassung
Sämtliche Inhalte wurden umfassend überarbeitet, insbesondere die Leistungsangebote und deren Erläuterungen wurden in einer zielgruppengerechten Sprache für die «Allgemeinheit», Fachpersonen und Spezialisten verfasst. So erhalten Fachpersonen und Spezialisten die Informationen, die sie benötigen, und nicht fachlich ausgebildete Besucher müssen sich nicht durch unverständliche Fachtexte quälen. Global wurde darauf geachtet die Formulierungen entstigmatisiert zu halten, Seitenbesucher sollen immer spüren, dass deren Situation ernst genommen wird. Um die überarbeiteten Inhalte möglichst effizient in die neue Drupal-Lösung integrieren zu können, wurde ein spezieller Daten-Importer geschrieben. So konnten kundenseitig sämtliche Texte offline vorbereitet, optimal strukturiert und dann importiert werden. Hierbei wurde ein Grossteil der Formatierungen bereits berücksichtigt.

Statement von Viola Krucker
Fachspezialistin Marketing und Kommunikation bei den Psychiatrie-Diensten Süd

Ein Aspekt in der langjährigen Zusammenarbeit mit Adicto beeindruckt mich ausserordentlich: bei Adicto werden Werte gelebt! Wie helfen wollen, sich gewissenhaft und mit Begeisterung in den Dienst der Kundin bzw. des Kunden zu stellen, auf dem gemeinsamen Weg beharrlich bleiben und dabei uneingeschränkt ein verlässlicher Partner sein. Adicto strebt weit mehr als die professionelle Auftragserfüllung an und möchte bei seinen Kundinnen und Kunden wertvolle Denk- und Entwicklungsprozesse anstossen.

Sowohl bei Einzelaufträgen als auch bei komplexen Projekten setzt Adicto konsequent auf Lösungsorientierung. So erhalte ich zu jedem Bedarf rasch und unkompliziert einen ersten Vorschlag mit Alternativen, wie man vorgehen könnte. Das hilft mir, meine Situation einzuordnen und mich dann für das optimale Produkt zu entscheiden. Dabei ist das Adicto-Team bezüglich Kompetenz und Erfahrung stets einige Schritte voraus (Design, Technologie, Digitalisierung, Transformation) und generiert dadurch bessere Ergebnisse, einen höheren Nutzen und eine Qualität, die schnelllebige Trends überdauert.

Für mich ist die Zusammenarbeit mit dem Adicto-Team, das sich mit Elan und Freude auf Herausforderungen einlässt, einfach ein Aufsteller! Herzlichen Dank dafür und für das gemeinsam Erreichte.